Jakarta (ANTARA) – Dengan perkembangan akses komunikasi yang semakin maju dan serba digital, fenomena di hubungi atau mendapatkan panggilan telepon dari nomor tak dikenal semakin marak terjadi.
Oleh sebab itu, masyarakat kerap menjadi korban penipuan melalui telepon atau pesan. Penipuan ini dimanfaatkan oleh oknum yang tidak bertanggungjawab dengan cara penawaran hadiah yang tak masuk akal hingga investasi bodong.
Berdasarkan laporan Global Call Threat kuartal IV tahun 2024, Indonesia sebagai negara yang menempati peringkat pertama dari 10 negara dengan tingkat panggilan spam tertinggi di Asia Pasifik.
Presentasenya mencapai 86 persen, yang isi panggilan spam tersebut terdiri dari 35 persen panggilan penipuan, 51 persen panggilan gangguan, dan 14 persen telepon lainnya.
Lebih rinci lagi, laporan tersebut menyampaikan bahwa rata-rata jumlah panggilan spam yang diterima setiap masyarakat Indonesia mencapai 14 kali per bulan.
Jika Anda sering menerima panggilan spam dari nomor yang mencurigakan, penting untuk mengetahui cara melaporkannya agar dapat meminimalisasi risiko penipuan dan melindungi diri Anda.
Baca juga: Indonesia urutan tiga penerima telepon “spam” terbanyak dunia
Untuk menekan praktik ini, masyarakat dihimbau untuk beralih ke layanan eSIM. Selain itu, Kementerian Komunikasi dan Digital menyediakan layanan pengaduan spam call melalui:
- Website resmi: aduankonten.id
- Email: aduankonten@kominfo.go.id
- X (Twitter): @aduankonten
- Instagram: aduankonten/official
- Facebook: aduankonten official
Selain itu, masyarakat dapat mengaktifkan fitur blokir nomor tidak dikenal atau mode jangan ganggu yang tersedia pada ponsel. Walaupun setiap ponsel memiliki pengaturan yang berbeda, berikut gambaran umum tata caranya:
1. Pengguna Android
Fitur blokir nomor tidak dikenal:
- Buka aplikasi telepon
- Pilih menu “Settings”
- Pilih opsi “Daftar blokir”
- Pilih opsi “Daftar blokir panggilan”
- Aktifkan opsi “Blokir panggilan dari orang tak dikenal”
Mode jangan ganggu:
- Buka menu “Pengaturan”
- Pilih “Suara dan getaran”
- Aktifkan “Jangan ganggu”
- Atur prefensi agar hanya menerima panggilan dari kontak favorit
Baca juga: Telkomsel siap dukung upaya pemerintah tekan panggilan spam
2. Pengguna iOS
Fitur blokir nomor tidak dikenal:
- Buka menu “Pengaturan”
- Pilih menu “Telepon” atau “Phone”
- Pilih dan aktifkan opsi “Silence unknown callers”
Mode jangan ganggu:
- Masuk “Pengaturan”
- Pilih “Jangan ganggu”
- Sesuaikan pengaturan untuk hanya menerima panggilan dari kontak favorit
Kendati demikian, apabila Anda sering menerima panggilan dari nomor tak dikenal yang mencurigakan, lebih baik jangan langsung mengangkat atau membalas panggilan. Terutama jika nomor tersebut menggunakan kode internasional.
Selain itu, masyarakat dapat memanfaatkan fitur layanan cek nomor di aduannomor.id untuk mengetahui apakah nomor yang menghubungi Anda pernah dilaporkan sebagai nomor penipuan atau tidak.
Kemudian, catat nomor telepon dan waktu panggilan untuk bukti pengaduan. Tangkap layar pesan, nomor telepon tak dikenal, dan rekaman suara jika ada percakapan yang mengandung unsur penipuan.
Setelah itu, jangan ragu untuk segera melaporkan panggilan asing tersebut melalui platfrom yang telah disediakan secara resmi.
Baca juga: Google Voice luncurkan label telepon spam
Pewarta: Putri Atika Chairulia
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025
