Jakarta (ANTARA) – Belakangan ini, pengguna aplikasi Meta seperti WhatsApp, Instagram dan Facebook kerap melaporkan gangguan layanan yang terjadi pada dini hari. Meski sifatnya sementara, outage ini sering menimbulkan frustrasi bagi pengguna, terutama mereka yang bergantung pada media sosial untuk pekerjaan atau hiburan.
Apa sebenarnya yang menjadi penyebab gangguan ini?
Dengan miliaran pengguna di seluruh dunia, mengelola stabilitas sistem sebesar Meta bukanlah hal mudah. Maka, penting bagi pengguna untuk memahami alasan teknis di balik gangguan ini, sembari mempersiapkan solusi seperti memanfaatkan platform alternatif atau mengecek status layanan secara langsung melalui situs resmi.
Diketahui Platform Instagram, Facebook dan WhatsApp yang berada di bawah naungan Meta dilaporkan mengalami gangguan pada Kamis (12/12) dini hari. Gangguan ini mulai dirasakan sekitar pukul 00.30 WIB, dengan lebih dari 100 ribu pengguna Facebook melaporkan masalah tersebut melalui situs DownDetector.
Selain itu, puluhan ribu pengguna Instagram, WhatsApp, dan Threads juga melaporkan mengalami kendala serupa di waktu yang sama. Lantas apa yang sebenarnya terjadi, dan apakah hari ini masih kendala? Simak penjelasannya berikut ini.
Penyebab aplikasi Meta outage (Instagram, Facebook, WhatsApp)
Masalah gangguan yang dilaporkan oleh pengguna dini hari, mendapatkan konfirmasi langsung dari Instagram dan WhatsApp melalui akun resmi mereka di X. Kedua platform media sosial di bawah Meta tersebut sama-sama menyatakan bahwa kendala tersebut disebabkan oleh masalah teknis.
“Hai, kami tahu ada masalah teknis yang berdampak pada kemampuan beberapa orang untuk mengakses Instagram. Kami sedang berusaha untuk mengembalikan keadaan normal secepat mungkin dan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. #instagramdown,” tulis akun X resmi @Instagram, Kamis (12/12) pukul 1.59 WIB, dini hari.
“Kami menyadari adanya beberapa masalah dalam mengakses WhatsApp. Kami secara aktif mengerjakan solusi dan mulai melihat kembalinya akses ke WhatsApp untuk sebagian besar orang. Kami berharap semuanya akan segera kembali normal,” tulis akun resmi X @WhatsApp, Kamis (12/12) pukul 1.49 WIB, dini hari.
Pengumuman tersebut menuai banyak respons dari pengguna yang mendesak Instagram dan WhatsApp segera memperbaiki masalah yang terjadi. Sebagian bahkan membagikan gambar tangkapan layar berisi notifikasi gangguan pada aplikasi mereka.
Sekitar tiga jam setelah menginformasikan adanya gangguan kepada publik, kedua platform media sosial tersebut mengumumkan bahwa masalah telah berhasil diatasi, dan pengguna kini dapat kembali menggunakan layanan seperti biasa.
Kemudian Meta juga mengucapkan terimakasih melalui akun resminya di X, kepada orang-orang yang telah bersabar dan mengatakan, “Kami sudah 99 persen selesai – tinggal melakukan pemeriksaan terakhir, kami mohon maaf kepada mereka yang terkena dampak pemadaman ini”.
Dan untuk saat ini platform Instagram, Facebook dan WhatsApp milik Meta sudah bisa beroperasi dengan normal.
Baca juga: Kumpulan fitur terbaru WhatsApp, kini ada obrolan AI Meta
Baca juga: WhatsApp tes fitur notifikasi untuk pesan dan status belum dibuka
Baca juga: Cara pakai Meta AI yang baru rilis bagi pengguna WhatsApp Indonesia
Pewarta: Sean Anggiatheda Sitorus
Editor: Alviansyah Pasaribu
Copyright © ANTARA 2024
